Livraison & Suivi

Dès que votre commande quitte nos mains, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous le retrouvez également ici, à tout moment.

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Comment ça se passe

1 Commande confirmée Vous recevez un e-mail de confirmation dès le paiement validé.
2 Préparation Articles en stock : expédition sous 24 heures. Commandes personnalisées : 10 à 14 jours.
3 Numéro de suivi envoyé Dès le colis remis au transporteur, vous recevez automatiquement un e-mail avec votre numéro de suivi.
4 Livraison Un dernier e-mail vous confirme la remise du colis.

Délais de livraison

France	2 à 4 jours ouvrés
Union européenne	4 à 8 jours ouvrés
Reste du monde	8 à 20 jours ouvrés

Délais indicatifs à compter de l'expédition, hors week-ends et jours fériés. Ils dépendent du transporteur et peuvent varier en période de forte activité.

Questions fréquentes

Je n'ai pas reçu l'e-mail avec mon numéro de suivi.
Vérifiez vos courriers indésirables. Il est aussi disponible dans votre espace client.

Mon suivi n'affiche rien depuis plusieurs jours.
C'est fréquent en début d'acheminement : le colis peut mettre 24 à 48 heures à apparaître dans le système du transporteur.

Mon colis semble bloqué ou perdu.
Écrivez-nous à frenchconnex86@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur.

Je veux modifier mon adresse de livraison.
Contactez-nous au plus vite : c'est possible tant que le colis n'est pas expédié.